Última actualización: 23 de septiembre de 2026
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2. Qué datos recogemos y para qué los usamos
Según cómo interactúes con la web, podemos recoger y tratar los siguientes datos:
- Pedidos y compras: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono y detalle del pedido, para gestionar la compra, el envío y la facturación. Los datos de pago (tarjeta, PayPal) los gestionan directamente Stripe y PayPal a través de sus propias pasarelas seguras: nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Envío del pedido: compartimos tu nombre y dirección con nuestro transportista (Packlink PRO) únicamente para poder entregarte el pedido.
- Ruleta de descuento: tu email, para poder enviarte el código de descuento y evitar que participes más de una vez. Si además marcas voluntariamente la casilla de «quiero recibir ofertas y novedades por email», añadimos tu email a nuestra herramienta de email marketing (Brevo) para enviarte comunicaciones comerciales. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email o escribiéndonos.
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, email y el mensaje que nos envíes, para poder responder a tu consulta.
- Navegación y analítica: mediante cookies de Google Analytics 4, Google Ads y Meta Pixel, para entender cómo se usa la web y, en su caso, medir la eficacia de anuncios. Puedes ver el detalle de cada tipo de cookie y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
3. Legitimación
Tratamos tus datos según las siguientes bases legales: la ejecución del contrato de compraventa cuando haces un pedido; tu consentimiento cuando marcas la casilla de marketing de la ruleta o aceptas cookies no esenciales; y nuestro interés legítimo para responder a tus consultas de contacto y mantener la seguridad de la web.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, actuando ellos como encargados del tratamiento o bajo su propia responsabilidad: WooCommerce/Automattic (plataforma de la tienda), Stripe y PayPal (pago), Packlink PRO (envío), Brevo (email marketing, solo si diste tu consentimiento), y Google y Meta (analítica y publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes). Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos); en esos casos, las transferencias se realizan bajo las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recogimos y, en el caso de datos de pedidos y facturación, durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil española (con carácter general, varios años tras la última operación). Los datos de marketing (ruleta, newsletter) se conservan hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiéndonos a chiwispetcare@gmail.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
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8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en el funcionamiento de la web. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.